1. Disposiciones generales
1.1. Aceptación de reglas
Al registrarse en el sitio, recargar su cuenta o utilizar cualquier servicio del Casino, confirma que ha leído completamente estas Reglas y las acepta sin ninguna reserva.
Si no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá dejar de utilizar la plataforma inmediatamente.
1.2. Restricciones de edad
El acceso a juegos con dinero real está limitado a mayores de edad (18 años o más, dependiendo de las leyes de su país).
El casino se reserva el derecho de solicitar prueba de edad (por ejemplo, una copia del pasaporte o del permiso de conducir). Si proporciona información falsa, su cuenta será bloqueada y todas las ganancias serán canceladas.
1.3. Jurisdicción
El casino opera de acuerdo con las leyes del país en el que está registrado y tiene licencia.
El jugador debe asegurarse de forma independiente de que la participación en los juegos de azar esté permitida por las leyes de su país de residencia. El casino no es responsable de la violación de las leyes locales por parte del jugador.
Si la legislación del país del jugador prohíbe los juegos de azar, el Casino se reserva el derecho de restringir el acceso a la plataforma.
1.4. Cambios de reglas
El casino puede realizar cambios a estas Reglas en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
El jugador es responsable de monitorear los cambios de forma independiente. El uso continuo de la plataforma después de realizar cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
2. Registro y cuenta
2.1. Creación de cuenta
Para registrarse, debe proporcionar información precisa y completa, que incluya:
Nombre y apellido;
Fecha de nacimiento;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Dirección de residencia.
Está prohibido utilizar datos de otras personas, falsificar documentos o crear múltiples cuentas.
El jugador puede solicitar un cambio de datos personales después del registro y a través de los contactos del Casino.
2.2. Verificación de cuenta
El casino puede solicitar documentos para confirmar su identidad y dirección residencial. Esto puede incluir:
Una copia de su pasaporte o licencia de conducir;
Factura de servicios públicos o extracto bancario;
Confirmación de pago (captura de pantalla de la transacción).
La verificación se puede realizar en cualquier momento, incluido el momento del retiro de fondos. Si se niega a proporcionar documentos, el acceso a su cuenta puede ser limitado.
2.3. Bloqueo de cuenta
El casino se reserva el derecho de bloquear cuentas en los siguientes casos:
Violaciones de las Reglas;
Actividad sospechosa (por ejemplo, usar una VPN para eludir restricciones);
Requisitos reglamentarios o de aplicación de la ley;
Inactividad de la cuenta durante 6 meses.
Si su cuenta está bloqueada, es posible que pierda todos los fondos y ganancias no utilizados.
2.4. Responsabilidad de la cuenta
El jugador es totalmente responsable de todas las acciones realizadas en su cuenta.
Si pierde su información de inicio de sesión o sospecha que su cuenta ha sido pirateada, debe notificar inmediatamente al soporte. El casino no es responsable del acceso no autorizado a su cuenta.
2.5. Almacenamiento de información
El casino recopila, utiliza y protege la información que los jugadores proporcionan a través de su cuenta personal. El casino no transfiere información sobre los jugadores a terceros.
3. Jugabilidad
3.1. Acceso a juegos
El casino brinda acceso a los juegos a través de su sitio web o aplicación móvil. Los juegos pueden incluir:
Tragamonedas;
Juegos de mesa (ruleta, blackjack, póquer);
Juegos en vivo;
Eventos deportivos virtuales.
Es posible que algunos juegos no estén disponibles en determinados países debido a restricciones legales.
3.2. Fallos técnicos
En caso de mal funcionamiento de los juegos (por ejemplo, errores en el software o desconexión), el Casino se reserva el derecho de:
Cancelar los resultados del juego;
Tasas de retorno;
Acredite las ganancias si ocurre un fallo a favor del jugador.
El jugador está obligado a informar inmediatamente de los problemas técnicos al soporte.
3.3. Acciones prohibidas
Está prohibido utilizar errores en el software, explotar errores o utilizar programas de terceros para obtener ventaja.
Si se detecta fraude, el Casino cancelará todas las ganancias y bloqueará la cuenta.
3.4. Juego responsable
El casino apoya los principios del juego responsable y proporciona herramientas para:
Establecer límites a los depósitos;
El jugador puede solicitar la autoexclusión por un período determinado o para siempre comunicándose con el soporte técnico; en este caso, se bloqueará el acceso a la cuenta y se congelarán los fondos.
En caso de recibir información sobre el estado de autoexclusión activa de un jugador después de iniciar un juego fuera del casino, el casino tiene derecho a bloquear dicha cuenta.
4. Reposición de cuenta y retiro de fondos.
4.1. Recarga tu cuenta
El jugador puede recargar su cuenta usando:
tarjetas bancarias
Criptomonedas
Otros métodos disponibles en la plataforma.
Los montos mínimo y máximo de reposición se especifican en la sección "Pagos".
El casino no es responsable de los retrasos causados por los bancos o los sistemas de pago.
4.2. Retiro de fondos
El retiro de fondos sólo es posible después de cumplir con los requisitos de apuesta para los bonos (si se han activado) y el depósito.
El requisito de apuesta para el depósito es x3 de su monto. Si hubo varios depósitos y no realizó apuestas sobre ellos, entonces se suma el monto de las apuestas sobre los depósitos. El monto de la apuesta no se sumará si quedan menos de 100 RUB en el saldo del juego del último depósito.
El casino se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales para confirmar la identidad y el origen de los fondos.
Condiciones adicionales para el retiro:
- Rellenar datos personales
- Confirmación de correo electrónico o número de teléfono.
4.3. Restricciones de retiro
Los retiros pueden limitarse en caso de actividad sospechosa o violación de las Reglas.
El casino no es responsable de los retrasos causados por los bancos o los sistemas de pago.
4.4. Comisiones
El casino no cobra comisiones por depositar o retirar fondos, sin embargo, los sistemas de pago pueden aplicar sus propias tarifas.
4.5. Reembolso
El casino responde a solicitudes de devoluciones de cargo de bancos o sistemas de pago. Si se inicia una devolución de cargo, la cuenta del jugador se bloqueará y se cancelarán todas las ganancias. El Casino se reserva el derecho de disputar dichas solicitudes.
5. Bonos y promociones
5.1. Tipos de bonificaciones
El casino ofrece varios bonos que incluyen:
Paquetes de bienvenida;
Giros gratis;
Cashback (dentro del club VIP);
Torneos.
Las condiciones para recibir y apostar bonos se especifican en la descripción de cada promoción.
5.2. Condiciones de apuesta
Para apostar bonos, debes apostar una determinada cantidad (por ejemplo, 30 veces el importe del bono).
Algunos juegos pueden contribuir menos a los requisitos de apuesta (por ejemplo, la ruleta o el blackjack).
5.3. Cancelación de bonificaciones
El casino se reserva el derecho de cancelar bonos en caso de sospecha de abuso o violación de las Reglas.
5.4. club vip
VIP Club es un programa de fidelización. Hay 15 niveles de fidelidad en el casino.
A partir del segundo nivel, los jugadores tienen acceso a un reembolso semanal por la cantidad de:
Nivel 2 - 2%;
Nivel 3 - 3%;
Nivel 4 - 4%;
Nivel 5 - 5%;
Nivel 6 - 6%;
Nivel 7 - 7%;
Nivel 8 - 8%;
Nivel 9 - 9%;
nivel 10 - 10%;
Nivel 11 - 11%;
nivel 12 - 12%;
nivel 13 - 13%;
nivel 14 - 14%;
Nivel 15 - 20%.
El reembolso se calcula a partir del monto gastado desde el lunes a las 00:00 hasta el domingo a las 23:59 (UTC+3)
Acreditado automáticamente el lunes durante el día y disponible para recibirlo dentro de las 24 horas.
Se debe apostar el reembolso:
Apuesta - 5x;
La cantidad máxima que se puede acreditar en su saldo real después de apostar es 10 veces el monto del reembolso.
Límites de cashback establecidos:
en los niveles 2-4: equivalente a $100;
en los niveles 5-8: equivalente a $200;
en los niveles 9-11: equivalente a $500;
en los niveles 12-13: equivalente a $1000;
en el nivel 14-15 - equivalente a $5000.
El jugador recibe una recompensa única por cada nuevo nivel alcanzado:
Por alcanzar el nivel 2: 20 giros gratis;
Por alcanzar el nivel 3: equivalente a $5;
Por alcanzar el nivel 4: equivalente a $10;
Por alcanzar el nivel 5: equivalente a $15;
Por alcanzar el nivel 6: equivalente a $25;
Por alcanzar el nivel 7: equivalente a $35;
Por alcanzar el nivel 8: equivalente a $100;
Por alcanzar el nivel 9: equivalente a $300;
Por alcanzar el nivel 10: equivalente a $500;
Por alcanzar el nivel 11: equivalente a $1500;
Por alcanzar el nivel 12: equivalente a $5000;
Por alcanzar el nivel 13: equivalente a 15 000 $;
Por alcanzar el nivel 14: equivalente a 30 000 $;
Por alcanzar el nivel 15: equivalente a 70 000 $;
La recompensa debe apostarse:
para recompensas en efectivo - Apuesta - 15x;
para giros gratis - Apuesta - 3x Y La cantidad máxima que puede ir al saldo real después de apostar es 3x.
6. Responsabilidad y restricciones
6.1. Responsabilidad del Casino
El casino no es responsable de pérdidas causadas por fallas técnicas, acciones de terceros o fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, guerras, fallas de Internet).
El casino no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de la plataforma y no compensa la pérdida de beneficios.
El Casino se reserva el derecho de restringir el acceso a ciertos juegos o tipos de apuestas para jugadores individuales si esto es necesario para cumplir con las reglas o la legislación.
6.2. Responsabilidad del jugador
El jugador está obligado a cumplir con las leyes de su país y a no utilizar la plataforma para actividades ilegales.
El jugador es responsable de pagar impuestos sobre las ganancias de acuerdo con las leyes locales.
6.3. Restricciones
El Casino se reserva el derecho de restringir el acceso a juegos o funciones de la plataforma para jugadores individuales o grupos de jugadores.
7. Cuentas múltiples
La multicuenta es la creación y uso de más de una cuenta por parte de un jugador o un grupo de personas que actúan juntas.
7.1 Cuenta múltiple también incluye:
Registrar varias cuentas utilizando diferentes datos (por ejemplo, diferentes direcciones de correo electrónico, números de teléfono o métodos de pago);
Usar cuentas de familiares, amigos o terceros para eludir restricciones;
Compartir una cuenta por varias personas.
7.2. Prohibición de múltiples cuentas
Cada jugador sólo tiene derecho a una cuenta. Está estrictamente prohibido crear cuentas adicionales.
Está prohibido utilizar varias cuentas para:
Recibir bonificaciones varias veces (por ejemplo, bonificaciones de bienvenida o giros gratis);
Participación en promociones o torneos desde varias cuentas;
7.3 Eludir las restricciones sobre apuestas, depósitos o retiros.
Está prohibido transferir sus credenciales a terceros o utilizar cuentas de otras personas.
7.4 Detección de múltiples cuentas
El casino utiliza tecnologías modernas para detectar cuentas múltiples, que incluyen:
Análisis de direcciones IP, dispositivos y navegadores;
Comprobación de datos del método de pago;
Comparación de patrones de comportamiento de los jugadores.
7.5. El casino se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales para confirmar la identidad en caso de sospecha de cuentas múltiples.
7.6. Consecuencias de la multicuenta
Si se detecta una cuenta múltiple, el Casino se reserva el derecho de:
Bloquear todas las cuentas asociadas con el jugador;
Cancelar todas las ganancias recibidas utilizando cuentas adicionales;
Retirar bonos y sus apuestas;
Congelar fondos en cuentas hasta que se complete la investigación.
7.7. En caso de infracción repetida, el Casino puede prohibir permanentemente al jugador el acceso a la plataforma.
7.8. Excepciones
En algunos casos, el Casino puede permitir el uso de varias cuentas si esto se debe a problemas técnicos (por ejemplo, pérdida de acceso a la cuenta principal).
Para obtener permiso, el jugador debe comunicarse con el soporte y proporcionar los documentos de respaldo.
8. Disposiciones finales
8.1. Resolución de disputas
Todas las disputas entre el jugador y el Casino se resuelven mediante negociaciones.
8.2. Información del contacto
Para ponerse en contacto con el Casino, utilice el correo electrónico o el chat en línea proporcionado en el sitio web.
El casino agradece la comunicación cortés a través de los canales enumerados anteriormente.
Si el Jugador viola las reglas de conducta (por ejemplo, insultos, spam) a través de los canales de comunicación, el casino se reserva el derecho de bloquear la cuenta del Jugador hasta que se resuelva la disputa.
